分期乐以提额需要刷脸输入密码为由强制借贷

网友保保 2021-04-12

已完结

分期乐业务员以提额需要刷脸输入密码为由擅自将我分期乐里额度30300元全部借出，而且分期12还款.不能一次性还款，跟业务经理沟通过，但业务经理说可以提前还但要收12期的利息！这笔钱我压根没用，而且是业务员以提额为由擅自借出来的！违反金融借贷中的自主选择权，因为这笔钱我没有用现要求分期乐给予我自主还款的权利，而且应该是无息还款！下面图片有业务员图片，和不可以一次性还款提示！

投诉进度

企业完结

2021-04-22 18:09:23

解决方案

客服回复

处理结果

您好，您办理的订单是不支持提前还款的，办理过程中是需要您本人签署相关服务协议，协议内容也注明了订单存在X期锁定期。业务办理过程中也需要您本人同意的情况下，才能帮您办理成功。专员已联系您解释说明，感谢您的问题反馈。

用户补充投诉

2021-04-15 22:41:53

补充内容

想还钱还不行，你们分期乐想怎样！是想拖久点多赚点利息？银行分期还能提前还款，你们比银行还牛！这个星期没处理好我直接去法院起诉了！套路贷！黑网贷！

用户补充投诉

2021-04-13 10:41:39

补充内容

你倒是打电话给我解决啊！你们凭什么限制我的自由借贷和自由还款啊！

企业跟进

2021-04-12 18:38:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-04-12 17:39:30

平台审核通过

2021-04-12 17:26:55

用户发起投诉

2021-04-12 17:26:53

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