小米对讲机1S质量问题不维修，据他们说没有这个配件。

网友保保 2021-04-13

已完结

2020年11月6日，在苏宁小米自营店购买了多台小米对讲机1S，其中有两台左侧按钮胶皮裂开，导致无法使用。后拿到售后检测，说这个没有配件维修，需要出钱换新，然而这个所谓换新的价格比我购买新机的价格还高。 我想问问小米公司， 1:质量问题不保证吗？ 2:生产东西，不生产配件吗？ 3:小米少点套路，多点真诚？

投诉进度

企业完结

2021-05-11 13:45:35

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的产品存在外力损无法保修，小米售后可为您提供付费置换服务，如有其他问题可随时联系客服40****5678，感谢您的支持和理解。

用户补充投诉

2021-04-15 13:48:57

补充内容

小米是已经到了膨胀的地步了吗？对于举报视而不见吗？

平台跟进

2021-04-13 16:19:45

平台审核通过

2021-04-13 11:21:29

用户发起投诉

2021-04-13 11:21:27

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