学慧网虚假宣传*我学费

2021-04-13

已完结

3月29日在学慧网报名参加自考本科学历，销售介绍4月会有新课程开始上课，但是app显示最早开始课程在5月下旬而且我花了钱但是却并没有得到相对映的服务。3月30日提起退款申请到今天没有人联系过我

投诉进度

企业完结

2021-07-28 15:47:56

处理结果

学员您好！核实已有客服老师联系您沟通，如您有问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2021-04-14 10:08:27

跟进内容

亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-04-13 15:49:44

消费保投诉平台审核通过

2021-04-13 15:18:50

用户发起投诉

2021-04-13 15:18:48

投诉信息

学慧网

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

4886.00元

投诉编号：

94812629

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