平安好学不予退款

网友保保 2021-04-13

已完结

提出退学后平安好学的回复是不予退学退款，我认为这是不合理的霸王条款，并且我认为平安好学存在欺骗消费者行为，比如 1.广告上说的很好但是课程质量一般与实际不符，上课时间课堂声音嘈杂。也不能做到随时随地上课，需要提前24小时订课，提前订课还要要多扣除0.5的课时费，价格与价值不符，喜欢的老师一直遇不到，师资力量参差不齐。课件单一，老师都是念PPT为主，课件重复内容居多。（可以自己补充一些不好的上课情况） 2.诱导我们办理网贷，没有钱交学费诱导我办理分期，我从未与海尔消费金融工作人员沟通过，却通过平安好学与海尔消费金融签订了贷款合同 3.打电话要求退费终止合约，贵公司以解约期限已过禁止取消合同，做为消费者，自己的合法权益受到侵害，只能求助贵所帮忙解决，我的诉求是尽快与平安好学终止合约，除去上课金额外，退还剩余学费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:20

处理结果

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企业跟进

2021-04-14 13:24:15

跟进内容

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平台跟进

2021-04-14 09:56:47

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2021-04-13 18:45:17

用户发起投诉

2021-04-13 18:45:15

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