微店中的烨璨电商服务虚假宣传，欺骗消费者

网友保保 2021-04-15

已完结

我于2021年3月31日被四川烨璨企业服务有限公司的工作人员（以下称为“他司”）诱导于微店平台购买他司1298的开网店商品，承诺教我运营店铺，帮我打造店铺，并承诺后期无需再支付其他任何费用。我下单后他司又诱导我在支付宝二维码给他支付了所谓的1980元的店铺包装推广费用，这属于虚假宣传，违背合同。而且宣传的内容与服务内容一点也不符，说帮打造包装店铺，推广店铺，有多少爆款等无一履行，店铺无流量，无浏览。我要求退款却遭拒绝，谁的钱都不是大风刮来的，希望平台还我一个公道。

投诉进度

平台完结

2021-04-21 09:53:00

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-20 22:00:11

申请原因

已收到商家的退款

平台跟进

2021-04-15 16:03:57

平台审核通过

2021-04-15 09:37:09

用户发起投诉

2021-04-15 09:37:07

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