尚德机构诱导欺*消费者，霸王条款不退费严重违规
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2019年7月底在尚德机构报的汉语言文学专本连读，找我对接的老师给我发了各种优惠抽奖赠东西的宣传，说钻石班的活动马上截止，让我赶快报名，当天付了定金，次日付的尾款。后来想想这是诱导消费，哪里有五折优惠，他们跟每个人都是这么宣传的，好让学员赶紧报名。把学习这么严肃的事情搞的这么商业化，每一个宣传细节都把人性脆弱的一面拿捏的死死的，让人感觉报名了就等于拿证了。 这一年多的学习也几乎没有班主任联系，报考之类的都是自己问，连本教材都不发，直播间各种推荐尚德的材料，买来才发现就是直播课上说的那些又印到纸上了，题库题那么多根本刷不过来，一年多连一次考场都没进。 联系老师说要退学退款却一直跟我说这不符合规定，我心想你们都规定什么了？我又没和你们签合同，然而第三次跟我联系的教务老师说有电子版的合同，我说我家门都没出过哪里和你们签的合同呢？我个人估计是我当时给他们的验证码操作的这一切，那这就是背着我暗箱操作。 另附黑猫投诉网址https://****.com.cn/complaint/view/173****0651/ 黑猫投诉后来过几次电话，才给退五千多，违约金百分之15。我没同意，最后又说不给退了，尚德的套路就是拖着不给退！！！想着法的要我冻结账户有时间再学，要不就是换专业从新学！！！ 在我经历及正在经历的尚德退费事件，个人粗浅分析认为： 一、尚德所谓合同无效。 1、尚德线上销售上来先让缴费，无任何风险告知和收费费用说明！ 2、尚德销售索要信息，直接代替学员注册，事后冒出无效协议，学员完全不知情！ 3、所谓的协议为网络电子合同，只有尚德单方面的盖章，无学员的任何身份识别信息和签章，为无效电子合同！ 二、基于尚德所谓《网络培训服务协议》属于无效电子合同，涉嫌以下事项： 1、尚德在没有任何条款告知和操作情况下，尚德线上销售让先缴纳学费9980元。无风险告知。 2、索要信息，直接代替学员注册，事后冒出无效协议，收取代替巨额注册费，费用为缴费的25%， 涉嫌无效合同，霸王条款！ 3、第一次开课时间为一周后，已经超过其无效协议规定的7日退款时间！ 4、协商退费必须扣25%所谓注册费，占用资金，至今没有退款。 5、在退款过程以打太极方式推脱或者不予理睬！！！走法律程序我们普通老百姓真是没时间没精力没钱请律师，请领导千万要帮我完成全额退费，谢谢。
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