现在网上课程这么霸道，答应退费直接不退了，原因无可奉告？

网友保保 2021-04-16

已完结

之前在平安好学报名学习英语，后来因为自身原因提出退费，多次沟通以后说好给我办理退费，在4.12号说五个工作日内会办理好，我在今天16号致电客服问还要多久，最后得到答复是不给退费，问其原因直接说无可奉告，现在网上机构都这么强势的吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:22

处理结果

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企业跟进

2021-05-11 15:57:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-05-05 10:28:27

补充内容

企业一直都不图联系处理

企业跟进

2021-04-19 10:04:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-04-16 11:02:18

平台审核通过

2021-04-16 10:32:19

用户发起投诉

2021-04-16 10:32:17

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