现在网上课程这么霸道，答应退费直接不退了，原因无可奉告？
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之前在平安好学报名学习英语，后来因为自身原因提出退费，多次沟通以后说好给我办理退费，在4.12号说五个工作日内会办理好，我在今天16号致电客服问还要多久，最后得到答复是不给退费，问其原因直接说无可奉告，现在网上机构都这么强势的吗？
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