我多次致电招商银行客服希望能协商还款，但是客服那边以我不满足条件拒绝协

网友保保 2021-04-18

已完结

我本人使用招商银行信用卡多年，由于去年疫情加之之前离婚三个孩子抚养最近段时间无力按银行规定还款，希望协商在我目前能力范围内可以少部分慢慢换掉，同时希望能停卡停息否则逾期利息上调厉害我更无法承担希望招商银行方能给予我一定的空间踹气，其它银行我都已经办理，但是招商银行我多长沟通客服态度都是无法办理以及每家银行都不一样为由拒绝协商，我真不知道怎么处理。我本人一直希望很好解决，毕竟还有孩子要抚养也不想影响孩子，确实没有能力了，使用这多年卡从来没有过，希望能帮忙解决。

投诉进度

平台完结

2021-09-02 15:43:46

处理结果

招行回复：您好，因涉及客户账户信息，新媒体客服无法查询客户的信息。若客户遇到问题，还请您转告客户致电我行客服热线40****5555，转接人工服务反馈。

平台跟进

2021-04-20 16:45:33

平台审核通过

2021-04-18 16:01:01

用户发起投诉

2021-04-18 16:00:59

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