苹果公司不予退款行为不符合国家三包政策
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并非恶意退款，他人使用本人手机中人脸识别进行消费行为，与苹果交涉过后不予退款不符合国家三包政策
投诉进度
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处理结果
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补充内容
由苹果id发起的消费行为并非本人意愿，并非本人主动输入密码进行付费，而是被动因面容识别进行付费，且他人在本人不知晓情况下将充值所得游戏货币使用完
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本人苹果消费记录良好，在此之前从未有过退款行为，在社交媒体上有无数退款金额过千过万但退款成功的先例
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