锐健身（上林店）收了私教课款项，但不给上课。
已完结
1、关于健身卡的问题：2017年首次办两年卡，因18年怀孕要求停卡，提交了该店需要的b超等停卡材料被告知停卡。后2019年到店时发现并未停卡，其提出再办一张三年卡才能补回之前的时间，本着信任和理解的态度又办了三年+一年卡（花费4500元），加上之前补的时间一共是5年。2020年7月发现怀孕再次要求停卡，并再次提供相关材料至前台告知停卡成功。今年2021年4月到店查询时发现依旧没有办理停卡（同时疫情停业期间也没有停卡）。这已经不是失误而是欺诈了。诉求：要求退回一天没有用过的卡费4500元以及之前的1年卡费1500元。2、关于健身课的问题：于2020年3月在该店私教的推荐下花4400元购买20节私教课+2节赠课（有转账记录），后在该店上完1节体验课后因时间问题及怀孕问题表示不能继续上要求退款，该教练表示可以延期，后不再联系。今年2021年4月要求上课时被告知该教练已离职，课程找不到了。后续再联系私教主管其不再答复。诉求：退回私教课20节4000元（有聊天记录及转账记录）。3、另有泳课私教22节合计4400元要求一并退款。
投诉进度
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