诱导提前消费，不兑现承诺，告知可以退款退款但迟迟不退，一拖再拖
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已完结
三月中旬去深圳市卧虎猫馆宝能城店去购买猫咪，期间没有挑选好。后店员微信沟通告知可以提前付定金后去挑选小猫，付款3000元后商户告知猫咪没有入时抵达，微信联系店员后店员告知可以申请退款，告知退款时间为七个工作日，时隔半个月一直也没有等到退款到账，现在联系店员已不回复，现在店员已经联系不上，但是店员现在还一直在发布猫咪视频，恳请贵部协助处理，谢谢！
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怎么能不受理呢
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，活体交易涉及太多因素，消费保无法帮助反馈您的问题。希望理解。
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补充内容
3月21日有添加°C卧虎猫馆店员的微信，微信号wohumaiguan店员称交3000元全款才能预留猫咪，于是支付了3000元并且和店员约定3月24日去选猫咪，但是3月24日当天，店员称无法选猫，约定3月25号选猫，到了3月25日又告知无法选猫，约定3月26号下午6点选猫，但是下午6点又告知无法选猫，基于这一情况，我要求店员立即为我退款，但是店员称无法马上退款，要10个工作日，后来我要了店长的微信，跟店长进行沟通，要求马上退款，店长语气强硬，后告知七个工作日可以退款，但是快一个月过去一直也没有退款到账，前期联系都是敷衍，现在根本不做回复，下面是沟通截图及支付凭证，烦请协助解决，谢谢
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