尊赫北欧家具厂家发货货不对板，现在不愿意按照我们要求索赔

小慧 2021-04-23

已完结

家具工厂货物质量有问题，不给解决，导致我这边客户工地延期收房搬家，工厂态度不好，打电话过去一直不给合理解决方案，要我们按照他们方法解决。

投诉进度

用户评价

2021-04-26 23:19:29

品牌评价

对这个结果处理不满意

消费保投诉平台完结

2021-04-26 16:55:02

处理结果

尊赫北欧家具厂家回复：出现问题后已多次与客户协商从280元的赔偿金到600元，已是最终能给到的最高金额，但客户要求赔偿1000元不肯让步，协商无法达成一致，建议客户考虑。

用户补充投诉

2021-04-25 21:47:30

补充内容

工厂答应的茶几15天发货现在耽误一个月，货还没制作，之前做好的电视柜跟厂家发的实物不符合。商家不赔偿损失也不给解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2021-04-23 18:05:49

用户发起投诉

2021-04-23 18:05:47

投诉信息

其它家居家装

投诉问题：

售后服务欠缺其它货不对板

投诉诉求：

更换赔偿

涉诉金额：

2760.00元

投诉编号：

94818213

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