美团优选退款不退还优惠券

已完结

退款之后,优惠券没有踪迹,没有退回,也没有失效。我个人判断这是美团系统出错。客服他们怎么搞不懂、查不出优惠券踪迹全无到底是什么原因,最后在电话里哄*我说优惠券已经失效。其实此刻并没有失效,到4月24日24时才会失效(写这个投诉的时间是4月24日19时57分)。美团系统出问题,造成我的损失,需要赔偿我5元。另外银行卡首绑红包也没有退回,鉴于这次退款的原因是自提点电话打不通、根本联系不上自提点(他们美团客服当时也没联系上),这是美团对自提点的管理不完善所导致,美团负全责,所以我要求退回首绑红包3.5元。总共退回8.5元。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
没有退回的优惠券是“15-5优惠券”,上面第2、3、4图里完全没有这张优惠券,踪迹全无。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像