耐克存在虚假信息，欺骗消费者。不处理退款订单

九折 2021-04-27

已完结

于2021年3月11日在耐克官网购买鞋子一双，订单号c0********65，后因鞋子左右脚有明显色差于同年3月13日发起退款。NIKE退货组于同年3月17日收到退货。退货订单号为SF60****16****84。耐克官网标明3-5个工作日退款，然而至今我仍未收到退款。联系客服，客服说只能催促，无法处理订单。在我每次联系客服的时候，客服都会以有专员处理，已经加急催促为理由搪塞我。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-28 17:29:26

平台审核通过

2021-04-27 18:38:18

用户发起投诉

2021-04-27 18:38:16

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