顶部
进度
评论
投诉恒企教育天猫旗舰店拒绝补发拒绝退款
用户头像 孙某某 发布于  2021-04-30 00:56:51
投诉编号: TS94821802
  • 投诉对象: 恒企教育
  • 投诉问题: 退款问题虚假宣传分期贷款
  • 投诉诉求: 退款解除合约
  • 涉诉金额: 8440元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
买家在恒企教育天猫旗舰店购买了学历提升专本套读的产品,共计支付全款8440元,其中844元应卖家要求脱离淘宝支付,其余分两次付款,分别为7500元和96元的淘宝订单。脱离淘宝支付的844元是违反淘宝规定的,买家举证举报了,但不知何故,天猫维权小二并未处理卖家的违规操作。根据图片进度条,可证明买家几乎并未使用卖家所提供的产品。且卖家仅发过来专科段的一部分,本科段的不曾发过来,可得知,卖家一直没有全部发货。卖家所提供的是2017年的课程,可见卖家推诿不发货的理由不成立。买家之前一直在微信申请补发课程内容,卖家总是用各种理由推诿,买家于天猫申请退款,因为之前曾和卖家签署的合同里有霸王条款,被小二驳回退款申请。买家于4月21日正式在淘宝平台上申请退款,而直到4月12日及以后的几天,买家和卖家微信沟通,卖家都在拖延,可是买家购买的是2017年的课程产品,压根不存在卖家所推诿的更新问题。所以这次到贵平台来,投诉维权,希望可以得到公平对待,谢谢!

目前累计获得0人声援转发,人数越多将越有机会被推荐至首页声援置顶!

声援TA

0

已声援本条投诉

消费保官方温馨提醒您

消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ 联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
网友评论

数据加载中...

品牌logo
恒企教育
其它