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小米11出现障碍,售后不予负责且态度恶劣
用户头像 曾某某 发布于  2021-04-30 01:33:20
投诉编号: TS94821809
  • 投诉对象: 小米
  • 投诉问题: 软件故障/功能失效不满检测结果售后服务态度
  • 投诉诉求: 退货退款
  • 涉诉金额: 0元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
在使用小米11一段时间后无线充和反向充发现故障 使用55w充电头与55w风冷无线充时会导致手机显示故障,同时导致无法充电。 而且任何情况都打不开无线反向充电,寄去小米寄修中心已有八天,工程师与客服仍然未给出任何有效答复,手机内的数据以及离开手机的误工损失惨重。 事件经历到这里,我已经收到了小米线下售后—成都售后中心—小米商城客服—小米售后热线的四方踢皮球。小米不具备任何处理问题的能力,仅仅是将我故障的手机原路寄回。

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