韵达快递东西丢失不赔偿，投诉自行结案
已完结
快递丢件后一直不处理，我们一直在追问我们这边韵达客服，问他们这么久了快递都没有物流信息了会不会不承认了，韵达说一直在等回复。然后不了了之。投诉315居然说什么联系不上我就自己结案。能说你用的哪个手机号打的我们什么电话？
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。
用户申请完结
申请原因
打电话解决了
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这是韵达这边客服提交上去的。始终没有审核。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
