洋码头买的假货欧莱雅精华不给退货

网友保保 2021-04-30

已完结

收到欧莱雅精华使用了2天以后开始脸上长红色的东西 很痒 而且发红的现象越来越厉害。 我也一直在使用欧莱雅精华 从来没有这样的情况发生。而且这个欧莱雅的和以前味道不同。我也咨询了版本 是和我以前用的是一样的。 东西已经寄给洋码头 但是洋码头以他无理的态度不给我退款

投诉进度

平台完结

2021-05-08 17:45:11

处理结果

洋码头回复：致电买家，告知平台已核实商品本身无问题，因海购商品，版本批次不同，个人肌肤敏感度不同，使用商品可能会存在差异，无法判断真正过敏源，此次考虑服务感受，平台申请一张80元无门槛优惠券，买家知晓，补偿方案保留，后续需要可联系平台申请。

平台跟进

2021-05-06 16:30:56

平台审核通过

2021-04-30 16:14:50

用户发起投诉

2021-04-30 16:14:48

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