昨天晚上我的账户ID被盗刷了近5000元，

2021-05-04

已完结

昨天晚上很奇怪被盗刷5000元，这么大的金额我连密码都没输入，苹果都给我扣费了这么多。我也不是恶意退款，主要是账号被盗取了，那个人可以直接通过苹果的账号免密支付我的支付宝，一共8笔账单全是618元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-05-06 16:40:07

用户补充投诉

2021-05-04 23:10:50

补充内容

我的注册手机号是17679251026

用户补充投诉

2021-05-04 22:57:29

补充内容

这个是我抖音的订单！我没有进行购买过这个订单

用户补充投诉

2021-05-04 22:53:26

补充内容

苹果公司拒绝退款告诉我没理由退款，我不是恶意退款，在与苹果多次交流之后无果还是拒绝我的退款，也不符合我们国家的三包政策啊而且是我AppleID被盗刷4900余元！并不是通过我本人操作的！

消费保投诉平台审核通过

2021-05-04 06:58:09

用户发起投诉

2021-05-04 06:58:07

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

资金流失私自扣款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4944.00元

投诉编号：

94823487

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