投诉中国移动不给销户

2021-05-06

已完结

本人在2021年在福永福海附近一家办理了移动卡，具体是哪一家移动厅打电话给移动客服也无法核实到，当时办卡的时候，没告诉我这个卡无法销户，每个月59元，20元在支付宝自动扣，实际套餐跟39元套餐一样，现在多次电话投诉，不约销户，而且说如果提前销户，要支付两千多违约金，这个手机卡之前还被别人使用过，目前无法注册其他APP的账号，比如唯品会，现在自己跟移动公司无法再处理这件事，所以只能麻烦您们协助帮我处理一下了，十分感谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-18 20:47:31

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2021-05-10 20:22:09

补充内容

说是回收的手机号再次卖给我，套餐收费不合理，强制我使用该号码

用户补充投诉

2021-05-10 20:19:30

补充内容

中国移动客服经济态度恶劣，强烈告知不能销户，强制客户使用号码

消费保投诉平台跟进

2021-05-06 20:17:17

消费保投诉平台审核通过

2021-05-06 13:46:54

用户发起投诉

2021-05-06 13:46:52

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

其它

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94824431

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