投诉邓禄普轮胎出现鼓包

网友保保 2021-05-10

已完结

2020年6月7号，在苏州市相城区元和街道润园路505号22幢107室相城区大牛汽车配件经营部安装更换邓禄普轮胎,型号205/55R16 91H R1，在2021年5月9号发现出现鼓包，使用不到一年，也在售后服务期限内，与邓禄普厂家人员联系，都没有明确的售后责任，不肯给予更换轮胎。厂家的意思的这个是撞击导致的，但是事实上这几个月都是在城市道路上行驶，若轮胎都不能满足正常的行驶要求那就是不具备基本的功能。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-05-12 11:30:28

补充内容

这是当时的付款记录。需要说明的一点是，900元一对轮胎的价格已经很高了（京东价格630左右一对还带安装），比市场价高出270元，居然还没开到一年就出现质量问题。 在315投诉后，我没有收到来自邓禄普的售后的任何联系，也就是说这家公司似乎没有售后服务。

平台跟进

2021-05-10 15:12:01

用户补充投诉

2021-05-10 14:58:43

补充内容

投诉对象为邓禄普轮胎

平台审核通过

2021-05-10 14:57:13

用户发起投诉

2021-05-10 14:57:11

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