投诉邓禄普新轮胎沙眼漏气,代理销售不给解决方案
网友保保
已完结
1、本人于2020年7月7日在一家维修点换车前轮胎(邓禄普),在7-9月间发现新胎漏气,找换胎点检查,说是漏气量太小不易发现,叫加了气再观察。这样反复了3次左右,于2021年10月再次到该点检查,维修人员判断发现一沙眼,于是给销售点打电话说质保一事,销售人员说需要返回厂家坚定后再决定如何处理,用时需1月左右;2、诉求:作为一个产品生产厂家,为何没有一个就近检测点,而是需要返厂,这期间车主如何用车?;这不就是霸王条款么?凭什么这个时间要消费者来买单。你的质保体系是怎么搞的?;3、在销售时并未明确告知出现质量问题需要返厂检验,有隐瞒欺骗消费嫌疑。
投诉进度
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