在品牌官网操作后被认定为不符合退款要求且与之沟通无效
网友保保
已完结5.7日凌晨在苹果帐户支出12笔128、68、30元不等的订单共计1160元，本人并非恶意退款，实在是一笔意外支出，且本人大三无收入生活费也不过1200-1500，所以纠结一天后我决定退款在当日23时左右申请，我按照“官网”提示进行申请后被拒绝且订单由于被拒绝我“本人已无法操作”后，（期间审核我又再次提起申诉用了二到三天）10号上午我致电了苹果人工客服，经过诉说他们秉持着礼貌的态度“周旋”然后回绝（在打电话前我查询网友帖子已经猜到会得到如此结果了），我在查询很多以后发现很多人都是因为在“apple支持”此软件或“官网”按要求进行申诉后会导致订单被冻结无法在操作，只能不得不放弃诉求，我认为此结果存在被所谓“官方”操作影响的嫌疑，想了半天，我决定维护权益毕竟对我来说这比款项存在很大压力，在网上多方查询后我了解到这个公众号，所以决定再试一试，希望能收到回复
投诉进度
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