每日优鲜配送员哄骗以订单会超时为由自行签收订单,又多次承诺发货又不送
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5.9日我在每日优鲜平台购买4件商品,但是由于其中一件货品无货,配送员联系我告知情况,因为退款涉及到一部分优惠券的使用,我拒绝退款,选择延时发货,但配送员以订单超时为由要先完成订单状态并承诺第二天给我送货,当天我已和此配送员就配送时间达成一致,我会提前半个小时告诉他给我配送(有信息为证),我5.10在11:20的时候就联系此人说可以给我配送了,此人也答应没有问题!5.10我在此平台再次购买了前一天缺货的商品,也在11:40及时收到了货品,但是同一时间我主动联系前一天的配送员询问5.9号未配送的产品什么时间配送时,此配送员以不在此地工作为由告知我安排其他人员配送,让我继续等待,并承诺会告诉我会由谁配送,电话等信息,我一直在收货处等待直到12:20我再次致电此人得知任然无人配送次订单,无人跟进!此人再次承诺加急处理这个订单让我继续等待,直到12:59我再次致电此人询问配送情况的时候,此人才询问其他人员为什么还未配送,才得知商品任然无货!并告诉我无货没办法送,我当时也说明我在当天购买了此商品有货并已收到!此人仍然坚持说“此商品并未补货”,那我买的是什么呢?告诉我在等一天配送!我拒绝!让用其他商品代替,我拒绝!要去其他地方购买给我,我不知道她们怎么做的,但是也没有!通话中此人承诺会以500元进行赔偿,但是后续以他无法负责为由推卸责任,不再过问!我严重怀疑此人甚至此平台存在恶意欺骗行为,互相包庇!在此平台内投诉,得到处理意见,赔偿我订单金额另外补偿50元优惠券,我拒绝!我要求此平台对此人严肃处理,并且赔偿我订单全部金额及我两个小时的误工费!
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