学慧网签订协议90个工作日内退费。至今未退。且本人并无学习任何课程
已完结
2020.12.24，中午本人被学慧网销售人员诱，通过支付宝转账2040元，当天申请退费。该公司不予退费，在此期间一直人拨打客服电话，依然推脱无法退费，对方一直拖延并告知退费时间无期，各种理由不予退费，拖延退费，并没有按照退费协议进行退费。
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到商家退款金额，申请结案。
用户补充投诉
补充内容
怎么还不处理，退费协议都已经签过了。还在等什么？
用户补充投诉
补充内容
我是一个农村人，经济条件极差，本来想通过考试提升自己，结果钱也退不下来。朋友天天找我要钱。在不给我都想不想活了。被催账日子不好过，请理解。希望平台帮忙处理。学慧网把钱退我吧。
用户补充投诉
补充内容
学慧网官方回复倒是回复很专业，背后根本不理不回复，就当没有这件事一样，这样的机构早晚一天会被推翻，不凭良心做事，早晚会得到报应的！！！！！！从联系到现在一直显示这样，今天我已经联系半年了，那么多天还没退，要真心想退早就退了，一分钟就能搞定的事情，想让我给钱的时候，催个不停，一会儿活动要结束，一会儿报名时间要结束，各种理由让快速付款，我想尽办法，问朋友借的就想赶快不要错过机会，现在钱到他们口袋里，想退就这么难，我等着钱还给别人，这样一直拖，下次谁还敢相信人，信用度都被学慧网搞臭了！希望更多的人不要再像我一样，进入骗子机构！
联系售后像机器人一样，只会官方回复已经给在催，催了半年多，联系之前的销售，就开始踢皮球！恳请平台帮忙处理一下！感谢感谢！真的很需要这个钱还给朋友，真的很需要！
用户补充投诉
补充内容
感谢消费保平台联系对方企业，望退款尽快到账。在退费协议到期，近两周我基本每天联系对方，依旧无果。且联系签署退费协议对方公司李云鹤，对方多次不回应。
企业跟进
跟进内容
亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。
消费保投诉平台跟进
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