报名后无法安排考试，点跃在线答应退款后失联，联系不上。
网友保保
已完结我是2019年1月购买的人力资源师二级课程，点跃一直未履行合同约定为我安排报名考试，十月底告诉我要么退款要么在他家选择别的课程，我选择了退款，从此再也联系不上，不回微信不接语音，也不告诉公司电话，直到前两天发现对方微信账号异常，前几天在此平台投诉，点跃回复说是我未添加他们的新服务微信号，实际情况是我们添加了，对方不通过好友验证，点跃平台尽快将退款打到我的账户，只要点跃把我的钱还给我，诈骗不止，维权不休。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:16:57
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-05-18 11:14:13
用户补充投诉
2021-05-17 14:50:09
补充内容
如有需要我配合请打电话182****7118
平台审核通过
2021-05-17 10:58:20
用户发起投诉
2021-05-17 10:58:18
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