美团优选售卖有质量问题，有异物的饮料
已完结
本人于2021年5月15日在美团优选购买了一箱安徽香格丽食品有限公司的芒果汁饮料，16日取货回家打开后打开了一瓶饮用，然后发现另外一瓶饮料中含有一片黑色的不明异物，打电话给美团优选客服，美团优选客服仅仅表示商品退款，本人没有接受，同批次同一个箱子里面的饮料我都喝了半瓶了，谁知道那个异物是什么，美团优选客服表示24小时内请专人给我解决。5月17日美团优选客服电话通知我赔偿100元代金卷，本人还是没有接受，本人要求美团优选告知给我配送这个饮料的美团站点地址和联系方式，进行索赔，美团优选客服拒绝告知。本人要求美团优选告知我这个生产商的地址和联系方式，美团优选客服还是拒绝告知。因为美团优选客服都不告知，我都不知道我买的饮料到底是不是正规商家的正规商品，我无法进行索赔。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
已经收到生产商家的十倍赔偿共计274.9元，现申请结案
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补充内容
公司名字写错了，是安徽香格利食品有限公司
消费保投诉平台审核通过
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