零号公寓在没有告知租户的情况下乱收费
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2020.04月入住零号公寓的房子，收了998服务费，当时说是包含物业、保洁、网费，租住期间未见过一次保洁，网卡不能用，2021.4.13退租，退租很费劲找不到人，填写了退租办理结算单，2021.5.19收到退还押金883，与结算单有差额，打电话给零号员工查询被告知扣了保洁费 换锁芯等费用，询问为什么不提前告知，零号员工只是说不是他们扣的 他们不知道不清楚，这属于欺*消费者，乱收费
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