在苏宁买的洗衣机一年半了用不成

2021-05-20

已完结

2019年6月在苏宁易购购买苏宁旗下伊莱克斯牌壁挂式洗衣机，9月份的时候，第一次来安装的师傅直接给我们安装到了我家阳台，当时师傅没告知我们我家阳台的结构不能装，就直接装了，从这开始，洗衣机只要脱水时就使劲晃，然后我从这开始就一直打苏宁400电话要求解决，苏宁倒是有派人来，期间来过大概三次，至今一直没有解决，导致现在洗衣机也用不成，墙面也因为洗衣机的晃动把壁纸都毁了。

投诉进度

用户评价

2021-06-01 13:40:44

品牌评价

还没解决呢怎么就完成了？

企业完结

2021-05-31 09:57:42

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-05-24 09:09:17

用户补充投诉

2021-05-23 11:53:32

补充内容

好几天没反应了，苏宁就这么不靠谱？！

消费保投诉平台审核通过

2021-05-20 19:27:00

用户发起投诉

2021-05-20 19:26:58

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2099.00元

投诉编号：

94832411

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