在拼多多多多买菜平台买菜，取货的菜有问题，退款拒绝

网友保保 2021-05-20

已完结

第一次使用多多买菜，体验感极差，买的菜袋子破损，滴水，有腐坏，且与图片不符，熟玉米并不是密封包装，包装特别简陋像三无产品，别说是疫情期间就搁平时也是不敢食用的，取货点老板看我拿的货都看不下去让我申请退款，拿了几样能用的不能用的我与取货点沟通一致申请了退款，平台拒绝退款，平台拒绝的原因是生鲜食品易腐坏，真是笑话，APP显示到货的时候我就去取货了，但是第一次取货虽然显示货到取货点其实并没有到，导致我又跑了一趟，去的时候菜刚到，请问我刚拿到手货就是有问题的我为什么不能退款？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:00

处理结果

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平台跟进

2021-05-21 14:29:25

平台审核通过

2021-05-20 22:31:21

用户发起投诉

2021-05-20 22:31:19

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