今天下午的时候跟我打电话说换套餐,没有说明什么时候扣钱,扣多少。这都已经月末了,直接给我换套餐,扣我39元。也没有介绍套餐内容。而且已经月末,现在扣钱,下个月1号又要扣钱。这不是抢钱?打电话给客服也是支支吾吾,什么问题都没解决,含糊不清,直接回避了我的问题,真的很无厘头。