疫情原因申请全额退款，未处理。

2021-05-24

已完结

预订了5.21-5.23的民宿酒店，地址位于广州荔湾区，入住前发现荔湾区疫情，申请全额退款，房东和客服拒绝全额退款，5.22广州确认2例新冠病毒，重新申请全额退款再次失败。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-05-26 15:04:19

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2021-05-24 10:47:27

用户发起投诉

2021-05-24 10:47:25

投诉信息

其它品牌酒店民宿

投诉问题：

其它其它

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

487.20元

投诉编号：

94834612

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