疫情原因申请全额退款,未处理。 网友保保 2021-05-24 已完结 预订了5.21-5.23的民宿酒店,地址位于广州荔湾区,入住前发现荔湾区疫情,申请全额退款,房东和客服拒绝全额退款,5.22广州确认2例新冠病毒,重新申请全额退款再次失败。 投诉进度 平台完结 2021-05-26 15:04:19 处理结果 投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 平台审核通过 2021-05-24 10:47:27 用户发起投诉 2021-05-24 10:47:25 展开全部