买了两件衣服,显示同时发出,实际收货只有一件,卖家不认,坚持发出的是一
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在淘宝oece旗舰店买了两件衣服,订单号180****088510412012,显示同时发出,圆通速递,物流单号YT54****0437496。实际收货只有一件,和卖家反馈,因我未能保留快递包装,因此卖家不认,坚持说核实过发货没问题。我诉求退款。