苏宁易购购买手机后一周内降价

2021-05-30

已完结

5月21日购买手机时和客服咨询过是否有后续降价活动，在其告知没有的情况下选择了购买，5月24日苏宁即在网上开展相关降价活动，希望获得退回这部分差价，或者退款

投诉进度

用户评价

2021-06-06 10:32:08

品牌评价

欺骗消费者

企业完结

2021-06-03 15:32:08

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-06-02 11:03:41

补充内容

门店咨询说可以享受优惠，但是客服不予以退差价，也有门店录音取证，希望消协能和苏宁交流

消费保投诉平台跟进

2021-05-31 11:30:24

消费保投诉平台审核通过

2021-05-30 11:35:20

用户发起投诉

2021-05-30 11:35:18

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

价保问题

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

94838356

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