苏宁承认有问题二手产品不退款

2021-05-30

已完结

在苏宁买了个airpos2收到货发现使用痕迹明显是二手的要求退货退款苏宁检测说没有质量问题不符合退款要求不给退现在过了七退十五换了跟我说那个外观确实有问题赔偿我50元到今天一个月了耳机都没在我手上寄回去就没再寄回来

投诉进度

企业完结

2021-06-03 15:29:36

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-05-31 11:30:24

消费保投诉平台审核通过

2021-05-30 14:47:51

用户发起投诉

2021-05-30 14:47:49

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

819.00元

投诉编号：

94838419

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