苹果支付在本人玩摩尔庄园手游期间，未经允许扣除费用

网友保保_71a113ca 2021-06-03

已完结

本人非恶意退款，在6.1玩摩尔庄园手游期间，点开活动页面，苹果未经我输入密码就扣款，后本人发现被扣款后，与苹果交流不予退款，不符合国家三包政策。同时，发现众多的苹果手机使用者出现被恶意扣款情况。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:22:27

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-06-04 16:47:16

消费保投诉平台审核通过

2021-06-03 21:13:49

用户发起投诉

2021-06-03 21:13:47

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

6.00元

投诉编号：

94841183

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