南京爱秀南大和园店办卡时承诺毕业可退余额，现已毕业，但店铺拒绝退款
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我于2017年前在南京爱秀美容美发中心的分店，即南大和园店，办理过储值卡。办理时店员承诺，在毕业时可退卡内余额。现即将毕业，去店里交涉退卡，店长否认可退卡的承诺，并拒绝退款。
投诉进度
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处理结果
南京爱秀美容美发中心回复：可接受退款，但购卡人充值500元时享受到了会员折扣价，退卡则需要根据原价计算消费，卡内余额199元可退50元。
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补充内容
2019年1月3日在该理发店（南大和园店）理发后，理发师营销预付卡，称可享受折扣，并承诺毕业时若未用完，卡内余额可退还。2021年6月6日，理发后找店铺退款，店主表示余额190，但只可退50，其余金额需总店（文苑路的爱尚康桥店）批准。2021年6月7日，联系总店说退款，总店同意，但未说明退款金额及时间。2021年6月10日，再次联系总店，总店称只能退35，拒绝退还卡内全部余额。 诉求：2019年1月3日充值500元，未提供增值税发票，存在偷税漏税行为。请求退还卡内剩余金额190元
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