苏宁易购购买SKII神仙水230ml破碎

2021-06-07

已完结

购买的SKII神仙水破碎打开发现破损立刻拍照联系客服申请退款苏宁易购不处理推了一个星期物流和苏宁来回推脱不处理商品存在恢复性我打开的时候液体就残存的很少只有纸箱里面有一些等我过了不到五个小时再打开包装箱里面液体全部恢复完了如图我拿快递的时候从外包装根本看不到漏液明显这在我签收前几天就破损了液体都快挥发完了

投诉进度

用户评价

2021-06-19 01:10:20

品牌评价

没有联系我没有给解决方案就这样草草了事？

企业完结

2021-06-17 20:48:47

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-06-08 14:34:51

用户补充投诉

2021-06-07 17:02:54

补充内容

挥发打错了不是恢复

消费保投诉平台审核通过

2021-06-07 17:01:35

用户发起投诉

2021-06-07 17:01:33

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

863.00元

投诉编号：

94843205

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苏宁易购购买华为手机发热不退款还遭骚扰

苏宁易购订单换开发票处理请求

苏宁易购扫地机器人噪音大要求换货或退款

苏宁易购订单换开数电专票问题

苏宁易购订单换开数电专票处理请求

苏宁易购充值余额退款被扣手续费，用户不认可规则

苏宁易购APP订单换开发票问题