小米新手机无缘无故主板坏了。我要求换新，主板坏是严重的质量问题

2021-06-08

已完结

使用不到两个月的小米手机11，突然没有声音，怎么样都没有声音，拿线下售后回复主板坏了，可以免费换板.我不同意，主板坏了这是严重的质量问题，我要求换新，跟小米售后沟通，后面打电话给我，就是只能保修，特别的强硬，爱修不修.非常不好.

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-16 19:01:21

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-16 15:18:51

申请原因

手机重新换新

消费保投诉平台跟进

2021-06-08 16:11:07

消费保投诉平台审核通过

2021-06-08 13:53:18

用户发起投诉

2021-06-08 13:53:16

投诉信息

小米

投诉问题：

主板故障售后服务欠缺

投诉诉求：

涉诉金额：

4299.00元

投诉编号：

94843644

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