拼多多随意判定订单为缺货状态,冻结限制商家资金
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客户2021年1月24号下单,客户要求我们商家把沙发送到他指定的地点,第二天我们按照客户要求,把货物送到了乐从镇客户指定地址,送到指定位置,我们商家要求货站签写一张回单,并且盖章,到现在目前为止,客户已经收到沙发已经快五个月了,平台一直把资金限制住,平台判定为我们是缺货违规,联系他们客服不低于20次,我按照他们的方式去发邮箱,留联系方式,一直等 等了三个月了,一直没有回复,就在今天打了个电话过来,敷衍了一下,让我继续等,我话还没说完,直接把电话挂了。我给他很详细的讲解情况,她就直接挂了,这个是大平台应该有的处理方式吗?现在每次联系他们 就一直重复一句话,让我这边等待专员核实处理,这都已经核实了三个月了。