猛犸电动车买车配免费软件，软件到期不续费，他们远程锁车，逼迫用户续费！

网友保保 2021-06-08

已完结

买车的时候说是有免费软件，可以线上定位，可远程锁车等，一年到期发现软件提示付费才可继续使用，我昨天找在线客服沟通，他们门店销售人员到目前为止都说软件是免费的，昨天沟通无果，今天发现车子被锁，用钥匙无法解除，因为着急接孩子，只好硬着头皮先续费，再联系客服，他们拒绝退费和说法。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-08 19:03:13

平台审核通过

2021-06-08 18:08:48

用户发起投诉

2021-06-08 18:08:46

展开全部