苏宁商家不给退款，说产品外包装损坏，我寄出的时候是完好无损的

2021-06-08

已完结

上一个投诉处理结果不满意，商家没有解决我的问题，我寄出的产品没有任何问题，退货产品到了商家手中就说包装损坏，不给我退款，我不能接受商家的说法

投诉进度

企业完结

2021-06-17 20:34:57

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-06-09 15:24:44

消费保投诉平台审核通过

2021-06-08 22:39:09

用户发起投诉

2021-06-08 22:39:07

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

929.00元

投诉编号：

94843971

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