每日优鲜购买的Dole 国产蓝莓1盒 产品发霉严重

网友保保 2021-06-09

已完结

1.产品现状：产品发霉，质量极差，一盒蓝莓无一颗好果，根本无法食用，对身体危害极大。 2.营销噱头：检测报告名存实亡，对生鲜水果都不检测霉菌毒素，这种检测报告有什么用。 3.期望：希望监管部门对该平台的该批次蓝莓进行彻查，可能的话 对其他生鲜产品也要检查，杜绝发霉变质食品流入市场，危害消费者身体健康。 希望平台自身注重产品质量安全，这种情况，不应该只是退款这么简单，需要负更大的责任。

投诉进度

企业完结

2021-06-09 14:53:49

解决方案

退款

处理结果

联系用户，致歉安抚，并知会我司后期加强改善，用户已自助申请退款，考虑感知，补偿50元余额，用户认可。

平台跟进

2021-06-09 11:52:51

平台审核通过

2021-06-09 08:49:59

用户发起投诉

2021-06-09 08:49:57

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