寺库平台长时间拒绝发货

2021-06-09

已完结

寺库平台销售页面承诺7-10个工作日送达，目前早已超出时间范围，仍未发货，多次咨询、投诉仍无法确定商品状态以及发货时间，且没有切实解决问题的方案

投诉进度

企业完结

2021-06-15 14:48:19

处理结果

电联客户，此问题未能协调一致，未解决电联客户，此问题未能协调一致，未解决

企业跟进

2021-06-11 18:28:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-09 17:38:09

消费保投诉平台审核通过

2021-06-09 16:28:04

用户发起投诉

2021-06-09 16:28:02

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

14100.00元

投诉编号：

94844371

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