投诉爱回收未经本人授权，擅自拆机

2021-06-10

已完结

本人在京东爱回收卖出一台手机iPhone 11 Pro Max，未经本人授权擅自打开屏幕前盖造成手机拆封目前安爱回收给出理论损失高达1250元。目前提出赔偿，并出具苹果官方认证检测证明内部零件全部原装未拆卸

投诉进度

企业完结

2021-06-16 13:17:24

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解决方案，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-06-11 10:11:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-10 18:03:35

用户补充投诉

2021-06-10 08:25:58

补充内容

网上论坛发现爱回收用相同手段欺瞒客户的案例比比皆是。企业信用何在？

消费保投诉平台审核通过

2021-06-10 08:21:35

用户发起投诉

2021-06-10 08:21:33

投诉信息

爱回收

投诉问题：

售后服务欠缺其它霸王条款

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

4100.00元

投诉编号：

94844640

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