投诉爱回收未经本人授权，擅自拆机

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投诉爱回收未经本人授权，擅自拆机

董某某发布于 2021-06-10 08:21:33

投诉编号: TS94844640

投诉对象：爱回收
投诉问题： 霸王条款售后服务欠缺其它
投诉诉求： 退货退款退差价
涉诉金额： 4100元

诉求发布

诉求受理

企业处理

投诉完结

投诉详情

本人在京东爱回收卖出一台手机iPhone 11 Pro Max，未经本人授权擅自打开屏幕前盖造成手机拆封目前安爱回收给出理论损失高达1250元。目前提出赔偿，并出具苹果官方认证检测证明内部零件全部原装未拆卸

声援TA

投诉完结，声援已停止！

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投诉进度

爱回收回复投诉已完成 2021-06-16 21:04:42

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解决方案，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

爱回收已提交处理结果 2021-06-16 13:17:19

消费保专员对处理结果的真实性进行审核。

爱回收回复 2021-06-11 10:11:22

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉处理专员811号转企业处理中 2021-06-10 18:03:35

爱回收处理中，请您耐心等待。

董某某对此投诉进行补充 2021-06-10 08:25:58

网上论坛发现爱回收用相同手段欺瞒客户的案例比比皆是。企业信用何在？

消费保投诉处理专员811号审核完成 2021-06-10 08:21:35

董某某发起投诉 2021-06-10 08:21:33

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