百世快递6月4日就到大连集散中心了，都六天了，邮件都没动

2021-06-10

已完结

百世快递6月4日就到大连集散中心了，发往大连高新园五部，这都10号了，六天了，邮递进度还是卡在这儿不动，希望能赶紧送过来

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-02 20:51:25

处理结果

经消费保协调，百世快递回复：我司致电客户，表示一个件收到了，一个件发件人已经退款了，不用处理了。

用户补充投诉

2021-06-10 14:44:02

补充内容

10次拨打95320，每次客服的说辞都是2小时内给答复，但从未收到任何联系。今天再次拨打95320登记了情况，说2小时内会有专员联系，7个小时过去了，依旧没有联系。百世快递都是这么敷衍，快递员电话停机，丢件不理赔，客服只会重复的说会跟进，压根没有结果，一昧的拖延！

消费保投诉平台跟进

2021-06-10 12:01:24

消费保投诉平台审核通过

2021-06-10 10:16:52

用户发起投诉

2021-06-10 10:16:50

投诉信息

百世（百世快递）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94844685

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