苏宁易购不按要求安装，要求返工商家无人处理

2021-06-10

已完结

买前商家客服说的是奥克斯师傅上门安装，实际是商家外请师傅上门（经奥克斯售后确认并非他们师傅），见家中两老人好忽悠就不按要求安装，要求重装，反馈20来天了都没人处理，经奥克斯确认，商家并非直营旗舰店，为什么打着旗舰店的名*人？

投诉进度

企业完结

2021-07-05 20:16:03

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-06-10 19:42:41

补充内容

申请两次客服介入，直接关闭，不处理！那么偏帮不良商家气焰吗？

消费保投诉平台跟进

2021-06-10 15:22:53

用户补充投诉

2021-06-10 11:18:46

补充内容

售前说是奥克斯师傅上门安装，奥克斯售后说不知哪来的师傅，门店打着旗舰店骗人，这种店就该关闭，少害人！

消费保投诉平台审核通过

2021-06-10 10:36:46

用户发起投诉

2021-06-10 10:36:44

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺刷单诈骗

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94844701

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