分期乐恶意催收未经本人同意打电话第三方严重影响本人正常生活

2021-06-10

已完结

违反银保监会（2020）86号文件以及银保监会（2020）9号文件第五章第五十六条规定：不许与贷款无关的第三方人进行催收。更频繁了我个人的隐私权，侵害了我个人的名誉权，我本人强烈要求国家相关部门严惩分期乐机构，赔偿我的所有损失以及对家人朋友带来的精神损失！强烈要求严惩分期乐，还一个干净的金融市场。

投诉进度

企业完结

2021-06-23 09:22:20

处理结果

您好，因您分期乐账户出现逾期，还款部门会正常联系您通知还款，经查未出现骚扰恐吓等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响，建议您珍惜个人信用，按约还款。本次专员联系您无法接通，如您还有疑问，请致电分期乐客服热线：95730进一步确认详细的情况，感谢您的反馈。

企业跟进

2021-06-16 08:56:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-15 20:34:31

消费保投诉平台审核通过

2021-06-10 21:08:19

用户发起投诉

2021-06-10 21:08:17

投诉信息

分期乐

投诉问题：

利息问题隐私泄露强制下款

投诉诉求：

减免利息协商还款

涉诉金额：

6200.00元

投诉编号：

94845079

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