投诉环球网校，要求退费

2021-06-11

已完结

2020年11月通过环球网校工作人员并与其确认安徽合肥可以报考2021年4月份的健康管理师考试后，购买了2020年健康管理师名师精讲班的课程，后查询安徽合肥没有开设此项考试，跟工作人员再次确认回复说7月份可以报考，声明不能报考的话就退费，到报名时间环球工作人员说不能个人报名，必须通过他们机构报名才行，要补缴费用，与报名时说法不一致，遂要求其退费，客服态度强硬不予退费。投诉后环球客服电话联系仍拒不退费，让无限期等着考试，霸王条款，现在唯一诉求就是全额退款。

投诉进度

用户评价

2021-07-15 09:18:40

品牌评价

没人处理，也没人跟我联系

消费保投诉平台完结

2021-06-15 14:12:18

处理结果

环球网校回复：此学员当地没有举办考试，非网校原因，无法办理退费。

消费保投诉平台跟进

2021-06-15 09:47:55

消费保投诉平台审核通过

2021-06-11 15:30:20

用户发起投诉

2021-06-11 15:30:18

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投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

94845443

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