强烈要求嗨学网退费
网友保保
已完结我是6月份加了嗨学网客服的微信。七月份报名了健康管理师，当时我明确告诉他们我是小学毕业的，他们跟我说可以考，说只是选择题很简单，只要跟着老师学就肯定能过，他们也会督促我们的，报了名之后还说要交一个880元机位费，考试的时候才能预留位置，结果在学习的过程中他们也没有联系过我，知道考健康管理师的当天晚上我才从教务老师的朋友圈得知当天健康管理师已经考了，可是没有人通知我，我去问已各种理由推脱，后来我要求退费，他们也很爽快答应了，直到现在也没有收到退款，微信也不回，不接，电话也停了，我打嗨学投诉电话，他们也不给我退，说只能给我换课，十分无奈才来到这里，希望你们能帮帮忙，学习本是好事，结果搞成这样，很无奈
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怎么样？能给我回个话吗？